退換貨政策

親愛的顧客,我們感謝您的購買。為確保您的購物體驗順利,請詳細閱讀我們的退換貨政策:

1. 退貨流程:
- 請先登入您的會員帳號。
- 前往訂單內,至官方LINE@留下您的訂單編號、姓名、電話和地址。
- 我們將會安排快遞取回您的退貨物品。
- 請注意,我們只接受整筆訂單的退貨,無法部分退貨。

2. 開封政策:
- 一旦商品被打開或外包裝塑膠膜被撕開,恕無法辦理退貨。請謹慎考慮開封商品前的需求。

3. 退貨期限:
- 收到商品後,我們接受退貨的期限為7天內。超過此期限的退貨申請將不受理。

4. 保持商品完整性:
- 退換的商品必須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品以及所有附隨文件或資料的完整性。請不要遺漏任何配件,建議在退貨前拍照留存作為證據。

5. 包裝要求:
- 請以原包裝外的紙箱包覆商品。如果原外包裝已丟棄,請使用其他紙箱包覆,但切勿直接在原廠包裝上黏貼紙張、書寫文字或任何可能損毀外包裝的行為。損毀將可能導致額外費用。

6. 單筆組合商品:
- 若訂單包含單筆組合商品,則需整筆訂單辦理退貨,無法單獨退貨部分商品。

7. 自行寄回商品:
- 請勿在未經確認前自行將商品寄回,未經申請的退貨商品將被拒收並無法退款。

8. 退貨運費:
- 若您的原始訂單達到免運門檻,我們將負擔一次物流費用。
- 若原始訂單未達免運門檻,您需支付退貨所產生的運費($90元)。

9. 優惠券:
- 已使用的優惠券在完成結帳後即不再有效,且退貨申請成立後也無法取回優惠券。

10. 同意政策:
- 提交退貨申請即代表您同意我們的退貨原則,並接受我們處理發票作廢及相關事宜。

11. 瑕疵退貨:
- 若您收到瑕疵商品,請在7天內申請退貨。經確認後,若符合退貨條件,我們將立即為您辦理退款。

我們重視您的購物體驗,如有任何問題或疑慮,請隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。